রেফারেন্স

77hi-র আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর অধিকার

এই পৃষ্ঠায় 77hi-র সেবা ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মকানুন একসাথে পাবেন। মনে রাখবেন, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগ নীতি
77hi 77hi-র আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর অধিকার
তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পরিচয় — তা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন। bKash বা Nagad থেকে জমা দেওয়া অর্থের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিয়মিত প্রক্রিয়ায় মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন নিবন্ধন থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, ফলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে যাওয়ার ঝুঁকি থাকে না।
OTP লগইন যাচাই প্রতিবার লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই যাচাইয়ের ধাপ নিশ্চিত করে যে অননুমোদিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছে না।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতায় সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে হলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ অনুসরণ করুন।
নীতি বিষয়ক সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাটে আইনি বিষয়ক প্রশ্ন করুন। আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেয় এবং সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা শর্তাবলির ব্যাখ্যার জন্য ইমেইলে লিখুন। বিষয়ে অনুরোধের ধরন স্পষ্ট করে উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
২৪/৭ সহায়তা দিনে বা রাতে যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায়। bKash বা Nagad সংক্রান্ত লেনদেন বিরোধ হলেও আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার সাধারণ প্রশ্নগুলো

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে আমাদের কাছে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

প্রবেশাধিকার ও বৈধতার বিষয়টি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার দেশে প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয়। পেমেন্ট পরিচয় তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। OTP বা পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ শেষে আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করব।

যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

সেশন চলাকালীন প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে লগইন অবস্থা বজায় থাকে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।