রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

77hi-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর সুরক্ষা নীতির আওতায় থাকে। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। প্রযোজ্য সুবিধা…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন ডেটা সুরক্ষিততথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের সুবিধাতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট-স্তরে সুরক্ষা
77hi আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে অধিকার প্রযোজ্য, সেগুলো প্রয়োগ করতে নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট ৭৭hi অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা privacy@77hi ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান; বিষয়লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন।
২৪/৭ সহায়তা দিনরাত যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে — অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে।
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সংরক্ষণ করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে এবং সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবি পেজের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ডেটা পাচার করতে নয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়, যা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত; bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি কেবল লবি অভিজ্ঞতার জন্য; বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে কুকি ডেটা শেয়ার করা হয় না।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে শুধু অনুমোদিত দলের সদস্যরা প্রবেশ করতে পারেন; যেকোনো অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য সংশোধন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার প্রযোজ্য অধিকার আলাদা হতে পারে।

না। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কোনোভাবেই পৌঁছায় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হলে তা স্থানীয় আইন মেনে এবং শুধুমাত্র প্রযোজ্য ক্ষেত্রে করা হয়।

privacy@77hi-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, এরপর তা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু ক্ষেত্রে লবি পেজের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ করুন। যাচাই প্রয়োজন হলে সহায়তা দল আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানাবে।