রেফারেন্স

77hi ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জেনে নিন

77hi-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মানেই হলো আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন — তাই শুরুতেই একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। এই শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া
77hi 77hi ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত যেকোনো লেনদেনের বিষয়েও আপনাকে সহায়তা করতে পারব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর সরাসরি লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

FAQ বিভাগ

সাধারণ শর্তাবলীর প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ বিভাগে সাজানো আছে — অ্যাকাউন্টে যাওয়ার আগেই দেখে নিতে পারেন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

77hi-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। শর্তাবলীর মধ্যেই ডেটা সংরক্ষণ, কুকি ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের প্রক্রিয়া স্পষ্টভাবে বলা আছে — এবং আপনি যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর শুধুমাত্র শর্তাবলীতে উল্লিখিত ক্ষেত্রে হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে; ব্রাউজারের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি প্রস্তুত রাখুন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে; মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনেই কিছু প্রশ্ন জাগে। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর স্পষ্ট উত্তর দেওয়া হয়েছে — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এগুলো একবার দেখে নেওয়া ভালো।

শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা সরাসরি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে 77hi-এর শর্তের পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য হয়। দুটোই মেনে চলতে হবে।

অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি প্রস্তুত রাখুন। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হয়।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

শর্তের কোনো অংশ না মানলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্সের বিষয়ে আলাদাভাবে যাচাই প্রক্রিয়া চলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষ হলে মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে।